电信返还话费怎么查不到

1、

根据您提供的信息，如果您无法在网上渠道查询预存话费返还情况，不排除是由于存在以下情况导致: 【1】使用随机码登录，建议您使用手机服务密码登陆查询 【2】参加的话费返还优惠活动已经结束，不再返还话费。

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另外，查询路径有误，也会影响查询，如您需要查询话费返还情况，通常您可通过以下渠道查询您的缴费情况进行核对