赵局长根据市里整治形式主义会议精神，从上至下层层发动动员，逐级查找形式主义存在的各种表现和问题，人人制订整改措施。整治工作结束后，市里将对各单位整治工作开展情况进行通报。
赵局长在单位动员会议上说，现在各级包括我们单位形式主义十分严重，比如会议代替工作落实，措施贴在墙上，事事打印留痕等，这些工作尽管会议有影、领导有声、墙上有图、本上有痕，但就是看不到工作落实的结果。这一次整治形式主义上级领导十分重视，相关部门还要进行不打招呼地查检，对查检结果还要纳入单位绩效考核，所以希望办公室做好录影、录音、会议记录等工作，各科室查找问题、撰写整改措施要做好笔记，以备相关部门检查。
各科室根据赵局长的部署，在查找形式主义的表现和问题时，除了个人认真查找之外，还发动服务对象查找，通过电话联系、信件函询、上门征求等形式之外，还对前来办事的群众召开座谈会，征求工作中存在的形式主义。那种真诚的语言、虔诚的表情和热情的接待，让群众激动万分，他们纷纷提出，办事大厅的饮水机就是一个摆设，有水，却永远看不到茶杯，让群众望梅止渴，饮水机摆在办事大厅就是典型的形式主义。
单位、科室、个人根据统一部署对查找出的形式主义表现和问题进行汇总梳理，总共梳理出八十多种表现和三十个问题，其中单位有二十多个，科室有七至八个，个人普遍都有二到三个问题。其中比较普遍的表现是以会议落实会议、以措施代替工作落实、以留痕推卸责任等，最集中的问题是，关心群众不够具体——没有发挥办事大厅饮水机的作用。
赵局长感到形式主义的其他表现和问题各个单位大同小异，是普遍现象，既没有工作新意，又体现不出整治成果，唯有关心群众不够具体——没有发挥办事大厅饮水机作用这个问题，既具体又符合当前的形势，最主要的是这个问题好解决、整改之后看得见、摸得着，能出成果。
于是，赵局长把这个问题作为向群众公开、接受群众监督、整改措施上墙、落实整改时限的一个主要问题。
赵局长要求办公室主任到广告公司制作形式主义问题公开栏、整改措施栏、整改期限栏等。每个栏目制作要精美，边框要用不锈钢材料，最好用电脑刻字的办法制作，悬挂在饮水机背面的墙上，接受办事群众的监督。
办公室主任向赵局长报告，制作这三个栏目需要一万五千元费用，如果用这一万五千元可以购置满足群众使用一年的纸杯。赵局长大手一挥，最多的纸杯在领导和群众眼中也体现不出整治形式主义的成果。
三个栏目制作并悬挂完成之后，赵局长邀请了当地报社和电视台记者深入到办事群众中间采访，很多办事群众在工作人员的引导下，站在饮水机栏目前留影。
赵局长看到这一情景开心地笑了。但办公室主任看到经赵局长审批购买的一百只纸杯将要用完，担心被记者发现，急得直跺脚！
