为推进市属医院人文医学发展,实践人文管理和服务理念,促进医疗服务内涵持续提升,北京市医院管理中心近日通过集中评审、患者满意度和医务人员满意度评价等多种方式对第一批26个人文科室开展复验,北京中医医院肿瘤科以优异成绩通过复验。
北京中医医院肿瘤科作为第一批被授予“市属医院医学人文建设示范科室”标牌的科室,面对众多中晚期癌症的患者,一直重视科室人文体系建设,在“仁”、“术”、“勤”、“和”的人文理念指引下,制定了详细的科室人文工作制度与计划、培养人文骨干人才、组建心莲家园俱乐部,并定期通过服务号发布活动信息及科普内容,受到广泛欢迎。
近年,北京中医医院肿瘤科不断提高医疗技术、改善医疗服务水平,打造了以患者为中心的主诊医师服务模式,并开通了患者住院和就诊的绿色通道;不断开拓人文名牌“心莲家园”品牌新内涵,塑造医患一家的科室氛围,将科室变成患者的“心莲家园”;不断提升医护人员人文气质、素养与技能,建设富有人文气息、注重人文关怀的科室,让每个人都感受到温度。
【来源:北京市卫健委_基层动态】
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