本报讯 今年以来，江苏常州经济开发区信访局运用法治思维和法治方式解决信访问题，按照法定程序和时限处理信访事项，做到“件件有落实、事事有回音”，切实维护群众合法权益。
依法分类处理。厘清信访与诉讼、仲裁、行政复议等法定途径受理范围，对群众反映的问题，按照职责范围、法定途径梳理甄别，明确解决诉求的责任部门，确保群众信访事项依法分类解决。
依法规范信访。树立信访工作底线思维，依法处理信访活动中的违法犯罪行为，坚守“维权不能违法”的法律底线，引导信访人依法理性表达诉求。
完善信访制度。将定期排查矛盾纠纷、领导干部接访下访、建立联席会议制度等工作方法，转化为制度机制，形成逻辑严谨、相互配套、覆盖广泛的信访工作法治化建设体系，确保信访工作在法治框架内依法有序运行。
今年10月1日，新修订的《江苏省信访条例》（以下简称《条例》）正式实施。该局采取多项措施，深入开展《条例》学习宣传活动，认真把握《条例》标准、要求和规则，扎实推进信访法治化建设。下一阶段，还将进一步提升信访工作责任制落实、信访矛盾化解、信访业务规范、基层基础建设、干部队伍建设水平，用心用情用力解决群众急难愁盼问题。 孙彬
【来源：法治日报】
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